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「滴滴公司公关危机案例」网络公关人这一年纠结、痛苦和乐观着

2019-05-23 16:44


  「滴滴公司公关危机案例」网络公关这一行,历年来饱受非议。无论是来自主流还是非主流的声音,这一行都经常和炒作、删帖、黑手、不良信息新闻等等联系在一起,所以后来就用互动营销、社会化营销、微信营销、微博营销等等来替代,但归根溯源,除了少数属于广告外,还是披着新鲜外衣的公关行为罢了。

  回顾2017年的公关业,倒是有越来越多的媒体人迈步走进这一行选择了当个公关人,也有越来越多的媒体干脆甩掉媒体的面子开始以整合营销的名气做起了公关的生意,恩,好好享受被甲方虐吧,公关新贵们!

  好消息不止这些,借着微信的流行和自媒体的火热劲儿,网络公关的业务又多了一大块。有来自坊间的声音认为品牌企业和公关公司跟不上这个节奏,但如果看的多了,会发现公关的身影早就无处不在了。

  品牌企业们在博客微博时代吃过的亏也不太可能再次上演,它们越来越重视尝试新鲜事物了;当然,不是企业,名人们也越来越重视新平台的威力,微信微博微视一个都不能少,产品驱动传播,传播改变中国产品改变中国,这点来看,很有点科技兴国的味道。

  小米成为中国最闪亮的科技公司,越来越的企业开始学习小米,尤其是小米的公关和广告,这或许不会造就新的小米,但足以让一大波互联网思维企业登上各大媒体和微博微信的版面。

  联想在年底前成立专门的数字营销中心,虽然形式大于内容,但老牌IT公司的变化值得关注;柳传志这一年的数次讲话可以看做是强大的公关行为在大V纷纷落网的大环境下,联想在商业上保持了足够的专注和竞争力。

  在被瞩目的公司里,网络公关水准进步最快的无疑是百度和腾讯,在360的贴身逼抢下,可以看看这一年来这两家公司的进步,腾讯是各个产品线纷纷开花,百度也在各个产品线强势出击后享受了三五个月公关上的强势。

  这一年,强势的互联网公司在优化舆论上有着强大的威慑力,尤其是百度,在人工干涉搜索和新闻收录的行为上越走越远

  虽然微信的高速成长使得外界纷纷唱衰微博,但品牌企业们年底总结算账的时候会发现,公关费用的相当一部分仍然花在了微博平台。2013年,微博营销仍然保持了相当的增长,诸如互联网、快消、、以及金融等等行业在微博上的投放保持了高水准..特别是电商、快消、和游戏,动辄就是每日百万级别的投放。

  在2017年,娱乐明星们和段子手们拿走了相当多的公关预算。段子手演变为营销号贯穿了全年,娱乐明星们则撕下了那层高贵的面纱,微博基本上是以公关的名义替企业们做着各种广告

  2017年,网络公关的兴旺也给娱乐明星们带去了丰厚的商业回报,这个数目不会低于正常的商业代言和演出当然,比如郭敬明杨幂等还能够保持被公关的次数,这或许是因为还处于当红的阶段吧;至于来自日本的AV女优们则早早的演变了营销号。

  虽然渠道在这一年占据了相当多的市场公关预算,但内容营销仍然大有可为文字、图片、gif图、短视频等等,仍然是网络公关的重要组成部分,传播内容的可视化和创意,在这一年里也越来越受到品牌企业和公关公司重视,也有越来越的以内容营销为主业的中小团队崛起,根据Macroview数字营销机构这一年的数据可视化和创意可视化业务就拓展情况来看,信息图、创意图片以及手绘、gif图等创意内容的需求增长迅速,品牌企业们对可视化的需求日趋增加。

  内容的创意化、渠道的个体化,应该是2013年网络公关的主要特色。内容创意化,这个在微博微信上可以观察到;渠道的个人化,是越来越重视名人、明星、各行业意见领袖的自媒体。以互联网行业的品牌传播为例,科技博客和自媒体在其中占据了重要位置,尤其是部分勤快的科技博主自媒体,全年下来可能要有上百篇来自BAT的商业软文。

  这一年,关于公关的批评声音也没有停息。最主要的正面批评的是以媒介环境的变迁和自媒体的兴起作为公关行业的危机来批评的。

  不用过多的辩解,因为渠道的碎片化其实是加重了公关公司对于品牌企业的掌控对于品牌企业而言,自身建设庞大的市场公关部门是效率最底下的表现,所以他们会越来越重视第三方公司的服务,当然,公关公司们也要在这变化中找准定位。对于大公司而言,创意、渠道和内容是必须打造的链条,但对于诸多中小公关而言,在这个产业链中找到精准的点作为突破可能是更理性的商业行为。

  乐观是因为空间的宽广,痛则是来自于行业环境的恶劣。大V、立2和秦火火,以及之后有很多媒体人和公关人的不好的消息接二连三,对公关这一行都有着或多或少的伤害。这一行的从业者,很多都没有足够的危机意识;或许真的需要一场刮骨疗伤,才能够还这个职业清白 但,大环境就是这样,清者很有可能是没有生存空间的,于是只能,痛并乐观着的继续生活吧。

 

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