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「最新的危机公关处理」官司、丑闻缠身不减身价原因在于公关做得好!

2019-05-23 16:40


「最新的危机公关处理」就拿最近一段时间来说,iPhone X的出现给广大的果粉带来了新的机型,但随之而来的是“电池门”,“iPhone X摄像头掉落”,还有就是,就在苹果刚宣布后,最新的 iPhone X 也在近日被曝出有严重的来电延迟问题,而这个颇为"致命"的 Bug 目前已对不少用户造成了严重的影响。

就在这样的情况下,苹果市值新高 但不少网友依然表示看衰 虽然最近苹果被官司缠身,各种危机事件,但依然没有影响苹果公司市值的攀升。在本周一美股市场,苹果盘中股价一度冲上182.39美元点位,再创历史新高,而苹果这一股价对应的市值则超过9250亿美元。

在收盘时苹果公司股份有所下跌,但苹果公司仍然是美国最大的上市公司,其市值高出第二位谷歌母公司Alphabet1000亿美元,比第三大公司亚马逊(高出逾1500亿美元。

值得一提的是,如果此次苹果市值能够破万亿的话,那么它将成为有史以来第一个进入万亿俱乐部的成员,库克也将随乔布斯一同被载入苹果史册。

就目前环境来说,苹果的官司、丑闻缠身,但是市值非但不减反而依旧高涨,原因在于公关做得好!

1、要简单明了,一切的专业术语、老调重弹和一串念咒语一样听不懂的高科技词汇,在编辑过程中会被彻底剔除。如果一个普通人听不懂我们在说什么的话,那就是失败。然而我们的字典里没有失败,这就是苹果公司的新闻发布稿的标准,并且,苹果在乔布斯手上时,乔布斯会亲自阅读并批阅每篇新闻稿的内容。

2、要珍惜记者的时间,苹果公司仅在最重要的产品问世或者公司发展达到新的里程碑时才会召开新闻发布会。许多重要的产品、软件更新、人事调动只会进行一些简单的公关推送而已。有时候这种做法会让我们服务的内部团队感到失望,因为他们期望自己所偏爱的项目或负责人能在市场上带来更大的响动。但是只有这样做记者们才会知道,当我们主动联系时,一定是有头条新闻可报道了。

3、要亲力亲为,在苹果公司开放高层访谈或者寄送产品进行测评之前,会先确保每位记者、意见领袖或者分析专家都有来自我们第一手的产品介绍。

4、最重要的是,要尊重自家品牌,品牌时苹果公司最大的财富。在产品发布前要三思,仔细想想同类竞争品牌的策略,然后用与众不同的方式来让自己脱颖而出。

 

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