公关危机处理案例分析金融360的危机公关声明怎么写

2019-09-09 16:47


公关危机处理案例」融360等央视曝光后危机公关复盘:按套路写声明还有用吗 原载:万能的大叔“机器人打骚扰电话”、“探针盒获取用户信息”、“714高炮”是今年央视315的三个重磅。
1.融360被各大应用市场火速下架融360不仅被App Store火速下架,其关联公司在美国的股价更是大跌,甚至影响到了整个互联网金融行业的股价。
融360在当晚的22点41分进了了官方回应:向消费者道歉,进行内部调查和整改。这个声明,至少有个态度。单纯从声明来看,其他几家被曝光企业的声明虽然盖了章,但基本都是套路:“高度重视,第一时间了解,全面摸查,第一时间告知。”这样的声明,等于啥也没说。
可见,这些公司的公关并不是没有准备,公章准备好了,回复的口径套路也准备好了,曝光啥问题,都是万能的套路。大叔看到,留言区很多留言是“祝公司早日倒闭”。
第一份危机公关声明的套路模版是否适用于315晚会,其实不是大叔想说的,因为真正的危机公关实际上从今晚才刚刚开始。
2.网红食品辣条被曝光网红食品辣条被曝光,虾扯蛋成为热门话题,大叔挺好奇的,作为辣条届最会营销的卫龙会做借势营销吗?还是悄悄闭嘴?还是主动表个态,加强食品安全问题?截至到今晚的答案是:卫龙给一位网友评价“虾扯蛋辣条好吃”点了一个赞。
3.蓝色光标躺枪可怜的蓝标,继去年315被员工负面文章10万+刷屏之后,今年再次成为315当天的“主角”,其投资的一家公司被曝光,蓝标的声明发得还算快,关系也撇得还算清楚,怪就怪自己是一家公关公司,这个身份在315当天就很特殊,这属于躺枪吧。「公关危机处理案例

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