公关公司的发展路程

2019-09-06 17:32


公关公司的发展公关行业危机公关公关公司的发展路程从公关公司到数字营销公司 随着数字营销时代到来,公关行业正在经历一场关于自身的危机公关。江湖哥记得前几年,有一位传播专家写了篇文章叫《公关到底重要么?》,公关公司的发展路程中心思想就是“公关就是打杂的”,当时引起了公关圈里一场舆论风暴。一个行业的反思,通常意味着危机和转型。现在大家再谈公关,除了危机公关、危机管理这些词热度依旧之外,像“车马费”、“黑公关”、“315”之类的词已经不时兴了,相反大家更愿意讨论社交媒体、互联网、口碑营销之类的词。而且在企业中,从品牌形象到产品推广,市场、销售、品牌管理、数字营销、雇主品牌、渠道、供应链管理、售后以及各个业务部门都有各有重任在身,公关只是其中一个角色。不得不说,当传统媒体纷纷倒闭,公关人正在经历一场危机,亟需危机公关。传统公关是怎么诞生的传统公关是随着20世纪50年代广播、电视、报纸等大众媒体繁荣而兴起的,当时大众传媒媒介地位非常强势,如果要做公关,必须跟大众媒体和记者搞好关系。所以,传统公关是围绕媒体制定战略的,在某种意义上是新闻稿、媒体关系、媒体活动的同义词。公关公司的发展路程这种行为多少让人质疑公关的价值,认为公关只是速记员、传声筒、发稿机。“车马费”是传统公关最大的特点。它究竟是“媒体贿赂”,还是“诚意表达”?或者是为了营造发布会现场繁荣景象的“签到捧场奖励”?很难说清楚。而且,传统公关还和“水军”、“五毛”、“黑公关”有着千丝万缕的联系。更加扭曲的是公关行业的生态:甲方和乙方,公关公司的发展路程本土公司和外企,价值观不同,方法论各样。甲方和乙方的相爱相杀掺杂着私人恩怨和个人利益交换;在外企眼中,本土公司“吃相难看”,让“水军造假”、“效果虚报”和“一手发负面一手做危机”的“下作”公关透支了行业信任,而在本土公关公司看来,外企就是水土不服的装B犯,既没有接地气的玩法,又没有走高端的能力。传统公关是怎么死亡的当传统媒体集体调零,传统公关也难逃一死。随着互联网、社交媒体兴起,传统媒体式微,公关的盛宴已经结束了,走向了个体赋权的时代,“控制权”和“影响力”正在从政府流向个人,从雇主流向雇员,从企业流向消费者。在个人赋权的时代,信任是最坚挺的社交货币。但是信任不是一个口号,它超越了公关的职能和能力。依靠信息不对称获得信息控制优势的新闻稿和官方声明,是公关“引导”舆论的有力武器,但这个在社交媒体上无用武之地。此外,在危机处理上,公关公司的发展路程从惠普的“蟑螂门”到华尔街的信任危机,公关在帮助企业重建信任上的作用日渐式微。此外,在企业越来越依赖数据进行决策的浪潮中,公关的地位尴尬。在大多数情况下,公关缺乏有效的效果衡量体系来证明自己的价值,并在制服组的会议桌上为自己争取一个座位。 公关公司的发展路程暂且不说“转载率”和“广告价值”的计算如何不靠谱,你就是发一个整版的企业报道到底有什么作用呢?公关的转型无论是被动还是主动,公关正在面临一次彻底的转型,在乙方中表现得更加明显。曾经的公关公司越来越少,取而代之的是数字营销公司。大多数的公司都选择停止观望,搁置争议,并加速转型。你可能惊奇的发现,公关公司的发展路程很多公关公司正在变成他们曾经“仇恨”的广告公司。为了博得更多的甲方预算,公关公司正在模糊自己“公关公司”的定位,为自己明目张胆地加上“营销”和“数字化”等标签。在过去的几年,擅长内容的公关公司以“ePR”的形式融入到数字化的浪潮中,而如今他们更愿意以“数字营销”的形式介绍自己。除了传统的优势项目——内容和意见领袖关系——之外,公关公司正在扩军备战,把手伸向广告公司和数字营销公司的后院,把媒体投放、数字产品开发甚至Social CRM纳入自己的业务范围。除了数字营销部门成为大多数公关公司的标配, 在公关公司的办公室,新来了很多拥有创意总监、媒体购买甚至设计头衔的员工。模糊“公关”的定位,并向新型数字营销公司的转型,是绝大多数公关公司的选择。来自公关人协会的年度数字公关报告显示,在2014年,来自社交媒体和数字服务的收入已经占公关公司总收入的11%到20%,在2015年,这个数字提升到了30%。从公关公司到数字营销公司,将是未来的大势所趋。「公关公司的发展

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