「公关危机处理案例」张云雷调侃国难后频频道歉:危机公关为何失败?

2019-08-30 00:00


「公关危机处理案例」张云雷调侃国难后频频道歉:危机公关为何失败? 这两天被紫光阁、人民日报、央视网、共青团频频点名的德云社艺人张云雷彻底“火”了 。但在随后危机公关中“张云雷道歉”让事件热度飙升。事情起因,在前天(5月12日)是汶川地震11周年纪念日,但对于很多人来说,那一天的记忆,终生也无法走脱。网上热传一段拿汶川地震做逗梗的相声视频。视频中,德云社演员张云雷抖包袱称“大姐嫁唐山,二姐嫁汶川,三姐嫁玉树,我仨姐姐多有造化啊”,因涉嫌调侃地震国难,受到了众多网友指责。随着事件的进一步扩散,“紫光阁”、“中国反邪教”在第一时间作出了点名批评。然而正主张云雷还没意识到,粉丝们纷纷晒出了张云雷的公益慈善举动,为其正声:当舆论并未反转,张云雷这才意识到问题的严重性,于是在今天凌晨2点发布了致歉声明,他称“自己到无论什么时候、无论什么样的作品,这种做法都是不应该的......”他还表示,以后一定努力加强自身“艺德”建设,提高自律意识。正是张云雷的道歉让事件热度再次飙升,承认错误,承担责任,这声明也算诚恳,但大多数网友们表示,对于张云雷此次危机公关后的道歉为何不值得被原谅。张云雷的不智言论中,他调侃的玉树、汶川、唐山、慰安妇,桩桩件件都是整个民族的伤疤,和那些因历史观与现行主流见解不同的艺人还不一样,他挑战的是底线。也难怪官媒和网友愤慨良久,如此三观不正的言论行径,如果选择轻易原谅,那才是对那些受难者们最深的伤害。昨天下午三点,“曝张云雷所有活动暂停”的tag突然出现在了热搜上。在大麦网上张云雷的演出票务销售已经停掉了,未来,有他参演、参与的综艺节目、影视节目或许也会搁置。不得不感慨,我国娱乐圈是畸形的,艺人没有德行的自觉,粉丝没有正确消费的自觉,市场没有品牌建树的自觉,我们这里一切都归为简单:流量。市场没有态度、没有价值观,艺人说错话了而已,但有流量和票房号召力。对于艺人没有任何影响。向来反对管理部门对艺人言行的干预,但若它不干预,市场便毫无反应,本该行业自净的行为,每每变成上峰发难收尾,自己是非难辨。俗话说“德不配位,必有灾殃”,无论身处相声圈还是娱乐圈,“流量”都没有想象的那么好做,在当红的时候端正自己的心态,努力提升业务水平才是正路。「公关危机处理案例」

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