危机公关:危机处理中的“留有余地”原则

2018-11-08 10:52


  危机处理中的“留有余地”原则

  危机处理中应遵循“留有余地”原则。所谓留有余地是指说话办事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投无路。先与大家分享一个故事:一个佛门弟子,做事非常的认真,日夜参禅,可就是收效甚微。一天,他去请教师傅,师傅听后,给他一个葫芦、一把盐,说:“你把葫芦装满水,再把盐放进去,让它很快的融化。”弟子立即照办。可过了一会儿,他又来找师傅,说:“师傅,水太满了,摇不动啊。想用筷子进去搅,可葫芦口又太小了,进不去。所以,这盐都沉到下面去了,化不了啊!”师傅听后笑着说:“呵呵,那不好办嘛,你先把葫芦里的水倒掉一些,然后再用力摇一摇,看看如何?”徒弟又立即按照师傅说的去做了。果然见效,甚至可以说是立竿见影,葫芦里的盐很快就融化了,清水变咸水了。这一下,徒弟终于悟出了其中的“真谛”。这个故事告诉我们一个很重要的道理:在处理事情的时候,最好留下一个适当的空间,让自己的处理有一个回旋的余地。《易经》告诉我们万事万物都在不断地变化当中,没有绝对不变的东西。今天看起来很对的东西,明天就有可能是错误的。你根据经验总结出来的道理,因为环境的变化,可能会成为你前进步伐中的障碍。《孙子兵法》里强调:五行无常胜,四时房屋常位,日有短长,月有死生,兵无常势,水无常行。意思是说事物就是在不同的时间、不同的地点会有不同的变化。组织应根据这种变化不断调整自己的策略与战术。

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