企业出现不良信息信息应该如何处理?网络公关处理技术揭秘

2018-11-08 14:40


做企业和做人一样,不管你做得再好、再牛,也有人不认可你,想办法黑你。这种事情很难避免,最好的解决办法是在事情还未发生之前,先做好防范措施。尽可能遏制问题的发生,不给任何想黑你的人有可乘之机。

但是一段出现网络不良信息信息我们企业该怎么办?

处理方法有三种:

1.能删就删

能删的立即想办法减少,比如像百度知道、贴吧、论坛类的帖子就比较容易减少,你可以联系发帖人或者版主帮忙减少,可能需要付一定的费用。但一些大型网站,比如新浪、腾讯、网易等,如果公司不良信息信息被发到这些大网站上去,想要减少就比较难了。如果你非要找人删,就要把眼睛擦亮了,有很多骗子利用删不良信息的幌子去骗钱。

骗术一般是这样的,承诺一定可以减少,而且给你很低的价格,引你上钩。然后就让你先付一部分定金,当你给他付定金之后,他就会找各种理由说删不了,必须付全款才能删,如果你不付就会威胁你,要把你更多的不良信息信息发到媒体上去。很多人就这样被坑,也只能认栽。所以你不了解不熟悉,不要轻易相信别人能帮你减少不良信息,小心被骗。

2.做排名优化

不良信息信息减少不了,我们还可以做信息覆盖,用不良信息信息的关键词和拓展词来撰写文章,内容一定要是正面的,然后发到各大权威媒体网站上去。利用一些SEO的手法把关键词做到百度首页,把不良信息的信息挤到第二页或者更靠后的页面去,这样就可以降低不良信息信息对公司品牌的影响。

3.两者结合

假如公司不良信息的信息很多,几十、几百条甚至更多怎么办?信息太多是没办法全部删完的,这时候我们可以考虑把排名首页的、影响比较大的、用户互动比较多的信息先减少。然后再做关键词覆盖,不仅要做搜索引擎覆盖,对一些不良信息信息量大的网站也要做覆盖。有大量不良信息信息的网站,一般都是影响力比较大的网站,用户也有可能再这些地方搜索。还有些网站会有标签、热门文章、相关文章等功能,公司的不良信息信息都有可能触及到目标用户,最保险的做法就是一并覆盖。

企业出现不良信息信息应该如何处理?网络公关处理技术揭秘

首先,当发现公司不良信息的时候不要慌张,要沉着应对,组建专门负责小组,迅速拟定出处理计划。这里需要注意的一点是,小组组长一定得是能够下决定、承担责任的人,如果不能拍板决策会麻烦很多。另外,公司不良信息信息的监控最好也能够日常化,不能不良信息爆发了公司才察觉到,比如广东广州新锐就有自己的舆情系统就可实现对不良信息信息的全网全天候监控。下面说说处理方法,一共有三条。

第一条,可以跟发文的网站联系,进行沟通协商,不过这种方式一般作用不大。如果对方是小站、黑站,态度不好惹怒对方之后可能引发连锁反应,导致更多的小站黑站大批量发你的不良信息,如果要钱给钱,又会让对方以为钓到大鱼从而贪得无厌。如果对方是正规网站、甚至是新闻网站,那么希望也不大,因为在你不能证明文章内容虚假的前提下,他们完全可以拿采访报道的权利来回复你。采用这种方式处理的话,最好由公关公司协助,这样或者效果更好一些。广州新锐网络公关公司独有自己的技术手段,做这方面也是挺有经验的,能够大大提高成功的概率。

上周遇到一位客户,公司被一家知名网站发了一条不良信息新闻文章,她跟我说,她肯定文章的记者收了竞争对手的钱,只是没有证据,跟网站联系要求删帖也被一口回绝了,没办法了,只好到我这边求助。其实在最初的时候如果他们能在公关公司的协助下去联系沟通的话,可能事情还有转机,但是已经谈崩了之后就没有办法了。那么,现在除了考虑起诉打官司的话,还有另外的办法,就是第二条和第三条方法。

第二条,采用顶贴的方式。当你在百度上搜索一个关键词时,搜索结果的第一页共有10条信息,而这10条信息的的点击率就占了90%以上,前3条更是占了60%-70%,很少会有人翻到几页之后去查询。那么,基于这种情况下,如果对搜索结果进行优化,使得第一页,甚至前三页出现的都是你的正面信息,不良信息内容被优化到后面,这样的话也一样能达到效果。而顶贴就是这其中比较有效的一种办法,通过大量的发布公司正面新闻信息,把不良信息内容顶掉。不过需要注意的是,由于搜索结果是按权重排名,所以文章内容的撰写、发布平台的选择等最好由专门的公关公司协助,不然你可能会发现有几个不良信息你是怎么顶都是顶不掉的。

以上内容由高迈团队精心整理。高迈团队专注于网络公关服务、网络危机公关,百度SEO不良信息处理,百度不良信息维护,网络品牌推广,网络营销等舆情处理公司。

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