香港新兴行业的企业不良信息,如何做好公关工作?

2019-09-16 14:26


危机公关」创业公司如何进行危机公关,如何把握PR时间点? 创业公司如何把握PR时间点?如何进行危机公关与多次曝光?  
如果说营销是海陆空三军作战的话,第一做任何东西是空军先行,我们打仗也一样,先是空军轰炸,先把这个整个来一轮轰炸,再是海面部队开进,最后是地面部队去收割。其实我们做的也一样,什么是我们的空军呢?我们的PR。  
CEO要为自己公司代言  
你现在要做一个东西,必须要在行业发声。或者说你做某一个领域,你一定要保证大家在提到这一领域时候想到你,这个我觉得是很关键的,这个就需要我们的PR的能力,这个时候我们的CEO就要站出来了,你作为一个公司的CEO,你不为自己代言谁为你代言。  
PR渠道与方法  
其实我刚开始很讨厌出来做PR,我喜欢专注做产品,但是没有办法,做一个公司,你是一个品牌,你是这个产品最核心的代言人。所以我们看到像陈欧做的很成功,像我觉得余佳文他也很成功。你做一个CEO至少让人知道你,这个是我们所说的要空军轰炸,第一就是网络媒体PR,第二个是你自己在一些自媒体里面发表一些你对行业的一些见解,创业者应该有最大的话语权,所以你可以多跟这些媒体去接触。我自己平时经常会写一些东西,每次微信一更新我就写东西,微信一更新我就写东西,到后来别人微信比如说微信最后有一个升级。  
当然在创业前期,创业者你不需要太多的把时间放在PR,我觉得最核心的你还是要放在产品上,当你产品稍微稳定之后,你稍微找到一个能够帮助你实施这些细节的人,你必须要走出来,必须为自己代言。你不可能都像马化腾一样天天坐在后面,指挥着别人去做,你不站出来没有人给你站出来的。就像微盟一样,其实我们做了一年,为什么很多人都知道微盟,就是因为至少我们现在各大的媒体网站会经常有品牌的露出,这个很重要。所以说空军轰炸首先第一,让大家都知道你,因为这个是广撒网,我们也不知道能不能找到精准的客户。  
PR的时间点  
还有一个很关键的就是PR的时间点。比如说我们融资是一个PR点,比如说我们新产品上线是一个PR点,还有一个PR点就是你公关危机的时候,我告诉你公关危机其实是很好的一个PR点。很多我们的很多的企业包括创业者,如果今天有人来说你的坏话,你应该绝对要高兴,真的是高兴,你不要觉得你很愤怒你要跟他对质,你要跟他说什么东西,当有别人说你坏话的时候,你已经成功了。所以你看到我觉得余佳文后面肯定是有公关团队的,他不可能做得如此的淡定自如,当别人骂他的时候,他也没有急着去回复,先让大家去骂一阵,这个东西马上大家就传播开来了,他再来一个正面的回应,所有的东西都理清了。所以其实一个企业如果有不良信息的危机时候,你一定要利用好这个机会,这是一个很好的曝光时机。  
危机公关如何应对  
微盟曾经有一个不良信息的一个新闻,就是一个竞争对手,他发一条新闻说微盟被微信封了,这个消息一出同行都看到了,感觉到如释重负,微盟封了他们就很爽的,全部去转发。你想想一个微信第三方平台被微信封了,对媒体来说,这个关注度也是足够的高。微信不是说一直支持第三方,怎么把微盟封了呢?所以很多人在报道。  
但是后来幸好因为微盟认识的一个很好的朋友,他现在是微盟公司的内容总监,他说,这是好事情,绝对要很好的看待这件事情,因为大家都在说你了,无论是好和坏这个都不重要,而且他不是说你产品不行,他是说你被微信封了,这个是很好的新闻点,所以我们很好的化危机为转机,利用这个PR点,推出我们对外的一个正面宣传,后面我们还把腾讯的一些人也拉到一起去宣传,就是腾讯和微盟联合声明,腾讯跟你微盟联合声明,你整个品牌的地位一下子就不一样了。  
所以我觉得就是说如果你的品牌你的企业遇到公关危机的时候,一定要淡定,不要着急。第二不要立刻急着回复,让子弹先飞一会,你慢慢的看,慢慢的看形势,最后在找专业的团队或者是对PR有很好的做一个专业的答复。这样别人会很关注你,否则你平常写一篇东西没有人会看的,但是像余佳文现在写的东西大家都看,对他就很了解了。
危机公关

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