「百度 危机 公关」北京网络公关公司排行

2019-05-23 17:14


  「百度 危机 公关」企业危机公关要慎重应对,没有正确处理好,真的是企业最头疼的问题。据相关报道了解,近日有网上传言声称加多宝集团正在遭遇停工、裁员、资金链紧张等问题,一则则关于加多宝裁员、停工的报道在网上闹得沸沸扬扬。刚刚和王老吉打完官司的加多宝要哭了,屡屡被黑,一波波企业危机公关来的猝不及防。

  对此加多宝公司也发表声明回应,有人在刻意抹黑加多宝。”并且还表明,马上就要跨年了,距离春节营销也不远了,这是公司准备冲刺的阶段,将会全力以赴。网上谣言声称所谓的产量下降和工厂停产纯属无稽之谈。对于加多宝的正面对应,北京网络公关公司行信传媒不禁也想起了企业在处理危机公关方面的流程:

  1.快速反应,说明原因。危机公关具有爆发性和扩散性,随着时间的推移,事件将会不断发酵扩大,最后变得难以处理。所以对于企业而言,一旦发现危机就应该当机立断,斩草除根。

  对于加多宝来说,这场危机处理处理恰到好处,在危机出现的一瞬间,就及时堵住了源头。加多宝正面的回应,及时把正面的信息公之于众,化解了消费者误解,维护了品牌形象。

  2.真诚坦率应对媒体。危机公关事件一旦被曝光,马上就会受到媒体的大量关注。媒体在危机公关中扮演着重要的角色,它既是信息的传递着,也是危机事件发展的监督者。媒体发表的言论观点将会引导群众的舆论方向。

  加多宝公司成功辟谣,让广大媒体及时了解到真相,让危机得以化解。大众在了解到事情的真相之后,不会继续对品牌产生相对应的不良信息报道。企业在媒体面前的态度决定危机影响的程度,企业在媒体面前还需实诚应对。

  3.建立危机公关预警机制。加多宝这次的危机没有预警,让其猝不及防,导致事后的处理比较艰难。所以在处理危机公关之时,一定要建立预警机制,成立危机公关处理小组,并视情况设置危机控制中心,合理分工。

  没有危机预警是加多宝忽视之一,还好加多宝资本够大,公关能力相对较强。要是换做是一般的小企业,将会很难挺过这一关。

  在寻找危机的源头方面一定也要处理干净。加多宝在不良信息信息源上检测到了一百多篇,并且及时投诉减少了一半多,这对于后续的影响是比较小的。

 

以上内容由高迈团队精心整理。高迈团队专注于网络公关服务、网络危机公关,百度SEO不良信息处理,百度不良信息维护,网络品牌推广,网络营销等舆情处理公司。

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