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「网络公关处理」行信传媒深度解析网络公关的构成因素和传播手段

2019-06-12 00:00


「网络公关处理」

网络公关的构成因素是什么?

答:由于传统公关的不断创新和网络的快速发展,网络公关因此而生。因为网络公关是一种公关形式,所以网络公关的主体应是社会组织,也就是按照一定的目的和任务,执行一定的职能,为企业的发展和处理危机时提供了一种新的方法。

1、构成网络公关主体因素有两个方面:一是物质要素,比如说一定数量的人员、物资、财力等;二是精神要素,如组织的章程、宗旨等。国内外学者提出了各种各类的分类方法,我国社会学者较认可的分类方法大致分为:经济组织、政治组织、文化组织、群众组织以及宗教组织。

2、网络公关的客体是网络公众;随着网络时代的到来,越来越多的人接触到网络,越来越多的人成为网民,这意味着网络公众正以惊人的速度增加,同时也表明着网络公关的覆盖面越来越广。著名的美国西北大学的营销教授飞利浦·科特勒教授对公众作如下定义:公众是任何一组群体,它对公司达到其目标的能力具有实际的或潜在的兴趣或影响力,公众有促进或阻碍公司达到其目标的能力。所以网络公关要与网络公众保持良好的关系。另外由于网络媒体的双向互动性,使公关的对象更加明确、具体,从而出现受众细分化趋势。

网络公关的传播手段是什么?

答:网络公关的媒体是互联网,但是为了取得最佳传播效果,目前许多企业组织采取网络媒体与传统媒体相结合的方式。而两者结合又有两种模式,一是先传统媒体后网络媒体;二是先网络媒体后传统媒体。第一种模式是传播从少部分传统媒体开始,到网络媒体的转载,通过网络高强度的传播力,把消息迅速扩大,从而引发相关媒体的关注和跟踪利用传统媒体的攻心力和网络媒体的传播力,既扩大影响又节约成本;第二种模式主要用于特殊事件和信息,如尚未最终核实的信息或太新、太快的信息;常用的是第一种模式。

「网络公关处理」

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